Erfolgskriterien

Erfolgskriterien übersetzen einen Wunsch wie „professionell“ oder „knackig“ in etwas, das zwei Personen gleich beurteilen würden: „höchstens 120 Wörter“, „jede Zahl stammt aus dem Anhang“, „nennt am Ende eine Frage an die Kundin“. Du schreibst sie in den Prompt und benutzt sie danach, um das Ergebnis zu prüfen.

Erfolgskriterien sind das zweite der vier W eines Prompts: „Woran erkenne ich ein gutes Ergebnis?“ Sie sind doppelt nützlich: Das Modell richtet sich nach ihnen, und du hast einen Maßstab, der nicht von der Tagesform abhängt. Schreibst du sie als Tabelle mit einer Spalte „erfüllt?“, ist das eine Rubrik, das Werkzeug zum Bewerten.

Beispiel aus dem Arbeitsalltag

Für die Zusammenfassung von Nutzerrückmeldungen legst du fest: „Jede Aussage ist einem Zitat zugeordnet. Höchstens fünf Themen. Positive und negative Rückmeldungen getrennt.“ Beim Lesen hakst du die drei Punkte ab, statt ein Bauchgefühl zu haben.

Häufiges Missverständnis

„Erfolgskriterien sind dasselbe wie ein freundlicher Ton oder ein guter Stil.“ Das sind Wünsche. Ein Erfolgskriterium ist erst eines, wenn du am Ergebnis mit Ja oder Nein prüfen kannst, ob es erfüllt ist.

So benutzt du den Begriff

„Was sind die Erfolgskriterien für den Entwurf? Dann kann ich ihn gegenlesen.“

„Das Kriterium ‚verständlich‘ reicht nicht, schreib lieber ‚ohne Fachbegriffe aus der IT‘.“