Drei Fragen machen aus einem Wunsch eine Anforderung
Prüfbar ist eine Anforderung, wenn zwei Personen unabhängig voneinander zum selben Urteil kommen, ob sie erfüllt ist. Dafür brauchst du drei Antworten:
- Wer hat das Problem? Eine benennbare Person in einer benennbaren Lage, nicht „der Nutzer“.
- Woran merkt diese Person, dass es gelöst ist? Beobachtbar, ohne dich zu fragen.
- Was passiert, wenn nichts geschieht, und wie oft passiert das?
Wer alle drei beantwortet, hat eine Anforderung. Wer nur die erste beantwortet, hat eine Zielgruppe.
Fünf Wörter stören fast immer
Diese Wörter klingen nach Anforderung, und niemand kann sie abnehmen. Ersetze sie durch etwas, das sich zählen oder beobachten lässt.
| Wort | Warum es stört | Stattdessen, zum Beispiel |
|---|---|---|
| „einfach“ | Urteil, kein Kriterium | „In höchstens drei Schritten“ |
| „schnell“ | Ohne Bezugsgröße: schneller als was? | „Unter zwei Sekunden“ |
| „intuitiv“ | Nicht prüfbar | „Ohne Hilfetext lösbar“ |
| „sollte auch“ | Zwei Anforderungen in einer | Zwei Zeilen daraus machen |
| „usw.“ | Verdeckt den unklaren Rest | Aufzählen oder streichen |
Zu jeder Anforderung gehört ein Abnahmesatz
Schreib zu jeder Anforderung einen Satz, der bei der Abnahme vorgelesen wird:
Wenn [Ausgangslage], dann [beobachtbares Ergebnis].
Widerspricht die Umsetzung diesem Satz, war die Anforderung klar und die Umsetzung falsch. Gibt es den Satz nicht, war die Anforderung nie klar.
Wunsch: „Der Export soll einfacher werden.“
Anforderung: „Eine Sachbearbeiterin, die den Monatsabschluss erstellt, braucht die Buchungen als Tabelle. Heute klickt sie dafür in vier Ansichten und setzt die Datei von Hand zusammen — jeden Monat, etwa zwei Stunden. Wenn sie den Monat gewählt hat, dann liegt die fertige Tabelle in höchstens drei Schritten vor ihr.“
Die drei Fragen sind beantwortet. Wer: die Sachbearbeiterin beim Monatsabschluss. Woran: Die Tabelle liegt in höchstens drei Schritten vor ihr. Was sonst: zwei Stunden Handarbeit, jeden Monat. Der letzte Satz ist der Abnahmesatz. Die zweite Fassung ist länger als der Wunsch, und das ist der Preis dafür, dass zwei Personen sie auf dieselbe Weise abnehmen.
Die Checkliste vor der Übergabe
- Steht eine benennbare Person in einer benennbaren Lage da, nicht „der Nutzer“?
- Ist das Ergebnis beobachtbar, ohne dich zu fragen?
- Steht dabei, was passiert, wenn nichts geschieht, und wie oft?
- Ist jedes Wort aus der Tabelle oben ersetzt?
- Gibt es den Abnahmesatz, und trägt er ohne Rückfrage?
- Steckt in jeder Zeile nur eine Anforderung?
Stand: September 2026.